提到卖货,你会想到什么平台?是淘宝、天猫、京东,还是有赞、小红书、抖音……以上答案都对,但对于普通人来说,都存在有操作难度。如果说,存在一个门槛低,人人都能操作的卖货平台,那我心中的NO.1,就是是朋友圈营销。
朋友圈营销是什么?就是利用微信朋友圈为沟通渠道,去做销售,无论是果蔬食品,还是付费课程,以及付费社群和训练营,都属于朋友圈营销的范畴。其中,有两类人成为了朋友圈营销的典型代表,一是微商,二是各领域专攻私人号的大V。
一,准入门槛低。人人都会玩朋友圈,并且成为日常固定动作;事实证明,当有人为你创造出了刷牙的需求、照镜子的需求,你的生活就再也无法失去这块拼图,而微信,已经用巨大成本帮你进行了用户行为模式教育,你只需要做个QQ空间偷菜的人就可以。
二,朋友圈有流量。我们知道,任何一个商业,都有两个基础的商业模式:做产品和做流量。生产出一个产品拿到市场去卖,是做产品;收割用户的时间和注意力,就是做流量。根据张小龙微信公开课上公布的数据,每天点开朋友圈的总人次数是100亿次,要知道,一个5A级景区一年的旅游人次也不过数千万。
所以,如果你能把1个私人号加满5000人,就相当于拥有了5000人观看的广告位(理想状态下),这是甩传统地推10条街的效率。
三,直接传播,几乎零成本。广告商为了让我们看到广告,通常需要利用各种媒介和渠道,你要打开电脑,再打开爱奇艺,才会看到一个农夫山泉的广告,这其中,需要多个触发点,以及不菲的营销费用。而朋友圈,直接把人变为触点,在朋友圈面对面卖东西,缩减了传递环节,这太致命了,你要到一个每天打卡的地方,看一个人发的广告,奥格威都不敢做这种梦。
当你在看视频,突然跳出一个弹窗广告,你会默默翻个白眼;更具体一点,当你在打王者荣耀,你女朋友突然走过来,喂给你吃你最爱吃的薯片,这个时候你是感谢呢还是厌烦呢?是的,一个常规的动作发生在一个不合时宜的场景下,就是错误的,因为会带来反感。
当我们在刷朋友圈的时候,我们的心理预设是,围观朋友的生活状态。但是,这时候突然一个微商广告跳出来,大张旗鼓的喊着你完全不care的商品,特价9.9元,仅此1天,你晕菜了,下意识快速划过,甚至屏住呼吸,用愤怒的指尖戳开他的头像,毫不留情的加入了黑名单。
其实,绝大多数人只要理解了上面的原理,就能够很好的规避。我们从小就被教育,在一个游戏中,要按照游戏规则生存,那么,朋友圈营销的生存之道是什么?
微信朋友圈的本质,是熟人社交,这就意味着,我们要像用户的朋友一样,去发朋友圈。我们可以从消除或减少目标阻碍、提供正当理由和价值、提前告知减少操纵感,来实现目的。
朋友圈先是卖IP,然后才卖货。这一届消费者鬼的很,只有先认可你的人,才会认可你的货。你要做的,就是像用户的朋友一样发朋友圈。比如发朋友圈的数量,每天控制在3-5条。再想想,朋友还会干嘛?
没错,朋友还会分享热气腾腾的生活,所以,不要怕浪费你宝贵的广告位,拿出1/3的发圈数,试着添加一点生活元素!一张下午茶的照片,一条读书笔记,和朋友的合照,PO上去,这对于你个人品牌的塑造绝对是加分的。一旦用户不排斥你的朋友圈,甚至喜欢上你,那你卖货的春天就来了。
很有趣的一点,我们很容易被一个简单的理由说服。比如,你在排队买票的时候,一个人跑到你面前说,我能插个队吗? 因为我要买票。废话,大家都要买,但很大几率,你还是乖乖腾出了位置,心里也没有什么不快。只要给用户提供一个正当理由,就可以极大降低心理抗拒。这个理由,最有效的就是与用户相关、互惠。
以上朋友圈激发的反感很少,本质是因为,从用户遇到的问题出发,让用户觉得与自己相关。发朋友圈前,想想你的产品能解决用户什么问题,大胆说出来,用户在牵扯到自己的问题时,一定会焕发出120分的注意力,而你,仅仅需要给他一个正当的理由。
你占了朋友圈的免费广告位置,难道不需要回馈你的用户吗?朋友圈微商常用的一种手段是点赞抽红包,这算摸着门路了。
但我的建议是,还可以更有趣一点。把点赞送红包,做成一个两周一次的固定节目,名字可以是“朋友圈交租金”,试想一下,如果你的朋友圈有个微商,定时抽红包,红包金额也比较大,没有避讳发广告这件事,显得很真诚,你会觉得看广告理所应当。这一招同样也能激活很多围观的用户。
不要让用户感觉到,你在有意识操控他们的选择。比如,你一味的去说自己的产品卖点,罗列了12345个卖点,用户恨不得捶你,因为你在试图操纵他们的潜意识,这是他们最不能容忍的事情。这时,你可以利用“顾客证言”来形成引导,经常晒回馈比较好的顾客证言,会进一步增加了顾客对你的信任,从而激起顾客的购买欲望。
提前告知要打广告,本质上是归还用户的操控感和确定性。小马宋老师公众号打广告,通常会在篇头就说明,如果用户不喜欢,这时候就会退出,实际上,退出的人寥寥无几。只要你的产品确实的提供价值,就会减少很多抵触,这仅仅需要你的一个提前告知而已。
这些方法的本质,就是让你的营销活动,更加像用户在该场景下本事要完成的任务,从而降低目标阻碍。
1、利用流量平台导流。常刷抖音、小红书的你,一定发现了,很多大V利用流量平台,并留下自己的微信号,导流到私人号进行转化,所以,利用流量平台导流,利用私人号做转化,成为了目前最热的获客手段。
所以,第一个建议就是,尝试利用抖音、微视、小红书等平台,来增加新客户。如果你精力有限,擅长视频制作或者擅长写作,根据产品特性筛选一下,可以专攻一个平台,目前来看,抖音和小红书,都有不错的转化效果。
2、打造“朋友+专家”的形象。许多人在朋友圈,像鸵鸟一样埋头卖产品,同质化高,毫无特色。卖货,本质是为用户提供一套解决方案。人+货,缺一不可。朋友圈卖的是个人IP,如果你是卖服装的,5条朋友圈里,拿出一条做穿搭建议;如果你是卖礼品的,把自己包装成一个送礼专家,专门为客户提供送礼选择。
这样做,不仅塑造出了专业感,获得用户信任,相对于简单卖货,客户也更容易接受你的系统解决方案。
3、文案要售卖“爽”的感觉。产品卖点的堆砌,用户的大脑皮层已经产生了免疫,毕竟海量的广告轰炸,把用户的G点提的老高。这时候,明智一点,去找我们的爬行脑吧,大脑皮层诉诸于理智,而爬行脑容易被欲望和情绪感染,说服成本更低。
理解了这个本质,我们就明白,写文案,要写体验感,写产品用HIGH了的感觉。具体做法是描绘视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉。同样描写新鲜,你更喜欢哪个文案:
4、互推。这不是一个单打独斗就能赢的时代,我朋友圈中的大V,经常用互推的方式涨粉。能这么做,有两个前提,一是售卖的产品和服务不冲突,二是拥有同类资源,例如粉丝都是职场白领。在获客成本越来越高的情况下,互推几乎是稳赚不赔的买卖。
所以,花个几百块钱加入社群,找到和你拥有同类资源的大号小号,例如儿童服装和儿童奶粉,商量一下互推的事,第二天,你的好友申请可能就爆了。
(1)时间系统:发圈时间很讲究,发朋友圈最佳时间一般是早上7点左右,中午12点左右,下午17点左右,晚上20点到22点左右。所以,白天分享生活动态,晚上进行产品推广,转化率会更好;
(2)个人标识系统:拍张好看的头像,想一想,你朋友圈的活跃分子是不是经常PO自拍,并且你最容易记住的也是她们,简洁清晰的头像,是用户对你的第一印象,更容易塑造专业感,务必重视起来;
(3)广告位系统,管理好的你朋友圈头图和签名,给自己一个明确的定位。签名,可以利用你的著作、公司和职业背书、擅长领域,成为你的背书,给自己一个明确定位,而新用户戳开你的头像看到的头图,简直就是免费的广告位,把你的牛逼经历和能提供的价值写上吧,就像古茗奶茶的门店晚上不关灯一样,不用成为就能为你免费宣传。
最后,就像刘润老师说的,我们必须认可一点,朋友圈营销,不是把把一件商品卖给无穷多的人,更适合向同一个人去卖更多的商品。从现在开始,重视你的个人IP,为自己赋能。祝你新年暴富啊!