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  近年来,长沙县李街道努力坚持和发展新时期“枫桥经验”,延伸矛盾纠纷管理的触角,建立了综治办、司法所、派出所、驻村律师、村(社区)调解委员会“五方联动”的基层机制。在实践中锻造了涵盖矛盾纠纷调处专家、司法调解员、基层民警、专业律师和村(社区)乡贤的金牌调解员队伍,确保矛盾纠纷化解工作有“法”和“法情”支撑,走出了一条有效化解矛盾纠纷的新路子。

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  “感谢梨街道的领导和工作人员在我们走投无路的情况下提供法律援助,帮助我们的孤儿寡妇依!”2月15日,李街道依托五方协调的基层矛盾纠纷化解机制,成功化解了全女士的维权纠纷,并向李司法所送旗。

  原来,2021年,全女士的丈夫在湖南某工地打工时不慎摔倒。项目负责人将她送到长沙县第八医院进行治疗,然后将她转移到长沙县宋庆养老公寓进行康复治疗。她于2023年1月因重病去世。得知丈夫因派遣员工无法顺利获得赔偿,一名工人因工伤死亡长期难以认定,全女士感到无奈,无奈之下含泪向街道发出求助信。

  接到全女士家人的求助后,李街道第一时间安排部署司法调解工作。综治办牵头组织双方当事人在接待室参加调解会议,司法所组织司法调解员和法律顾问向全女士家属和第三方公司详细讲解法律政策。经过工作人员的不懈努力,仅用了两天一夜就促使双方达成一致,并于2月10日下午签订了调解协议。

  “我们通过召开专门会议和建立微信群,不断完善冲突解决机制。”梨街道综治办主任黄浩表示,要根据实际情况,努力在最短时间内动员更多力量参与调解,确保群众合法高效解决实际问题。

  去年8月,凯旋帝景与光荣府第二小区因历史遗留问题发生红线纠纷。光荣福邸作为新小区,要求凯旋帝景小区在开发过程中拆除其红线外的旧电动车棚和垃圾站。但这样一来,凯旋帝景就没有地方新建电动车棚了,而且由于磁悬浮临近,新建垃圾站受到诸多限制,小区居民即将面临停电和垃圾清运的“窘境”。

  了解事情经过后,梨街道综治办主任黄浩多次走访办事处工作人员,并组织两个小区的居民代表和开发商进行调解,使双方达成一致。

  最终,2022年12月底凯旋帝景小区新建电动车棚和垃圾站成功建成,两个小区的红线纠纷得到圆满解决。社区居民代表专程来到梨街道办事处,为综治办干部送上一面“为民造福”的锦旗。天气预报的城市

  “我从事综合管理工作已经20年了。我处理过很多重大疑难的事情,经常要面对邻里之间的琐事。只要站在群众的角度,时刻为群众着想,再难的事也能办成,再小的事也能出彩。”从事综治工作以来,无论发生什么事情,黄浩总是坚持法、理、情相统一的原则,耐心热情地帮助群众解决问题,同时在符合法律法规的前提下,充分吸收各方意见,让琐碎的工作变得更加温馨温暖,大家都亲切地称他为“浩哥”。

  为从源头上化解矛盾纠纷,梨街道坚持“抓早抓小抓苗头”的工作思路,依托“智慧梨”网格化管理平台,将9个村(社区)划分为59个网格党支部。同时将“三长干部”、治安联防巡逻队、治安志愿者队伍全部纳入,组成480余人的网格队伍,开展矛盾纠纷排查走访工作,及时掌握矛盾纠纷产生的原因,努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

  通过设立矛盾调解室、法律援助工作站等形式,广泛吸引社会力量加入,有效激活人民自治的“细胞”。比如,基于陶公庙老社区原国企下岗职工多、外来务工人员租房户多的实际,群众自发成立“宋轶邻里纠纷调解室”,由热心公益事业的退休干部、教师、网格长担任志愿调解员,实现“小事不出调解室,大事不出社区”。

  据了解,梨街道还建立了县级领导公开约谈制度,建立了街道党政领导公开约谈制度。每个工作日保证一名党政领导坐在街道接待室,以不同方式回复群众来访,实现“零距离”解决群众问题。2022年,它接待了600多名游客。

  李街道相关负责人表示,下一阶段,将继续践行为民服务宗旨,陶冶人民情怀,站稳群众立场,不断创新矛盾纠纷排查化解方式方法,依法、贴心、暖心、优质、高效解决群众合理诉求,切实增强群众获得感、幸福感、安全感。

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