我的生活随笔顺丰速运公众号属于服务号,是顺丰控股(集团)股份有限公司为客户提供的微信服务平台,顺丰控股可通过服务号向客户提供实时快递状态查询服务,发布各类营销性质的会员福利广告、软文。
我仔细的看了你这个问题，你发的应该是顺丰次日件。当天上午十一点多快递员上门收件，也就是说，你的快递下午快递员才会带回公司，然后经仓管验收，装车。27号晚上统一到西安机场集散中心等待装机。顺丰次日件，尤其是空运，时效要求36小时，很多刚入职的员工不了解，当客户问的时候，都会习惯回答第二天下午到！再看你这个快递，可以确定28号下午到达保定。
你这里没有发路由信息，只是简单发了和客服的电话沟通记录。顺丰客服，应该不会出现不知道快递到达什么地方这种低级错误！正常情况下，他们第一次就能准确的告诉你快递到达什么地方！你自己也可以在订单信息上看到快递运行路线，快递员几点几分到达收件，快递几点几分到达仓库，几点几分到达机场，几点几分装机，这些都是时实更新。
这米易冬天天气预报一点，顺丰做的还是很优秀的。所以说，以我的了解，真不清楚你的快递哪个环节出现了问题！最后，你也没说清楚快递在哪个集散中心？至于你是不是在过年这个时间段发的快递。这个时间段顺丰有没有出台快递延期的公告，就不得而知了！毕竟过年放假时间，人员少，情况特殊！另外，如果超时严重，顺丰会有补偿，打客服电话，会退给你快递费用，或者等价得顺丰券。
寄顺丰快递,手机被调包了!上个星期通过顺丰快递寄了一个快递,物品为苹果XSmax国行256G,因为特殊情况客户拒收,通过顺丰服务号退回,没想到退回一开箱就懵了。
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