我的生活随笔对此，江西电信客服做出了明确回应。用户前次使用电信产品欠费3个月以上，或已享受手机、话费优惠，且在网有约定未履约的，可将相关信息纳入征信。如果只是当月实时欠费停机时间和一至两个月的欠费停机时间，只要及时缴纳欠费，就不会纳入征信。如果有不良信用记录，个人贷款、就业、交通等方面都可能受到影响。
12日，有媒体记者连线江西电信客服。客服表示，第一批只是针对恶意欠费用户，征信的具体实施细节还在研究中。非恶意欠费用户无需担心。但对于“如何确定是否为恶意欠费用户”，客服并未给出明确回答。
华商报记者注意到，相关消息引起网友热议，近6亿人在微博中阅读相关话题。手机欠费该不该纳入征信？你怎么想呢？
Xi市民陈女士认为，不拖欠话费本身就是一种信用的体现。拖欠3个月以上纳入征信系统，也是社会进步的体现。现在基本上每个人都要用手机。三个月够付电话费了。长期不交话费的大多是不再使用的电话卡。“如果号码没有使用，可以及时注销。如果你想使用它，你应该按时支付电话费。如果每个人都能做到这一点，社会的整体素质就会提高。”
市民赵先生认为，充值话费应该像买水电一样。现在水电都是先买了再充再用。不提前交话费就打不了电话，就不会涉及征信问题。随着使用时间的增加，信用也在慢慢积累。根据标准使用年限，透支额度也不同。如果没有前期的信用值积累，那么你必须先付费，然后再使用。目前运营商基本都是根据话费给客户相应的会员等级和透支额度，也可以根据信用值计算奖励。
市民李先生说，他在安从事销售工作。平时很多业务都是电话做的，每个月话费在300元左右。“我手机号是VIP，可以欠200块钱。如果我欠了3个月，我就会被纳入征信，那么这个VIP权利就失去了意义。”因为200元的欠费，他每隔一段时间就会充值100元。只要不超过200元的额度，手机就可以正常使用，不用停机，他也不会特意去看欠费多久。
王女士认为，3个月以上的欠款是否应该纳入征信报告，应该具体情况具体分析。目前绝大多数人都想提前交话费，需要提前充值。“平心而论，当用户话费余额为0元时，通信公司应该立即停机，以免涉及欠费，省下多少钱打电话。同时，用户要卖号，要降资费，通信公司也要减少不合理操作。”王女士说，有的地方注销号必须回注册地才能办理。想降低手机资费标准，还得去营业厅办理。打客服只能提高套餐资费。如果这些规定由通信公司执行
市民刘装修一般多少钱一平先生认为，注销一张电话卡所耗费的时间、人力、物力成本，往往比电话卡里的欠费要多很多。“现在手机卡基本都有月租，欠费就停机了，停机后本身就没法使用了，运营商也不再提供服务。如果是话费打超了，而用户恶意拖着不缴费，那纳入征信无可厚非。但如果是到了月底手机卡里还有余额，这几个月不使用这张卡，没有续交话费，结果因为运营商扣月租扣欠费了，用户不但白白被扣了钱，还要因此被纳入征信，简直太不合理了。”他认为，给不给运营公司的卡充钱属于用户的自愿选择，不交钱超过了3个月就会因“信用不好”而上征信，影响用户的正常生活，就成了霸王条款。
陕西省社科院社会学研究所副研究员谢雨锋表示，社会建设中，构建以信用为基础的新型监管机制必不可少。征信系统是社会管理的有效手段，可以督促每个人维护、珍惜自己的信用，按信用办事，规范自己的行为。
“言而无信的人在制度建设完善的社会里是寸步难行的，只要出现违背信用的行为，就会受到社会规则的惩罚。如果欠费3个月都不能清缴，其他的行为规范怎么遵守？”谢雨锋认为，中国电信江西省将欠费信息纳入个人征信系统的做法很有必要，但具体怎么样能执行好，还须细化步骤。
10月11日，中国电信陕西客服人员告诉华商报记者，如果手机欠费停机3个月以上，号码会被强行拆掉，“强拆可以理解为收回，强拆后如果要办理电信其他业务须先缴清费用和违约金，被强拆的号码有3个月预留期，3个月内补缴费用号码还能继续使用，超过3个月号码会二次上市。”客服人员说，目前只有涉及相关活动的手机欠费才会和征信挂钩，如分期购机等没有按时还款，其他的只需要补缴费用。
中国移动陕西客服人员表示，如果欠费30天，手机卡为预销号状态，超过60天就是销号状态，超过5个月会正式销号。“长时间欠费会纳入移动黑名单，信誉度会受影响，后期再办理移动的其他业务都会受影响。”客服人员说，卡内还有余额用户没有再继续使用，次月扣月租导致欠费的，也是超过30天就会变为预销号状态。
陕西联通客服人员表示，累计欠费超过3个月，联通会自动销户，欠费销号后费用会结在用户身份证名下，这样后续再办理其他业务就会受限制，需要先结清欠费，“长期不缴费，肯定会有影响，但目前还没有欠费多久会纳入联通黑名单或是个人征信系统的政策。”
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