我的生活随笔Jakob (Jakob ) 是哥本哈根丹麦技术大学的人机交互博士。他拥有 79 项美国专利，主要涉及使互联网更易于使用的方法。尼尔森于 2000 年 6 月入选斯堪的纳维亚互动媒体名人堂，并于 2006 年 4 月考入美国计算机学会人机交互研究所，并获得人机交互实践终身成就奖。他还被《》称为“网络可用性大师”和“可用性之王”。
系统应该让用户知道此刻正在发生什么，即快速让用户知道自己处于什么状态，过去发生了什么，现在的目标，未来的方向。一般的方法是在适当的时候给用户适当的反馈，防止用户出错。
例如今日头条的下拉刷新功能：头条页面的刷新功能采用下拉刷新交互方式。当用户下拉页面时，页面状态栏和内容区之间会出现“新年快乐”的提示。打开页面中间会出现“推荐”的动态提示。加载后，中间会出现“今日头条推荐引擎有8次更新”的文字提示；这一系列提示就是我们所说的动态可见性原理，如下图：
比如安信集加班加点关注和取消圈子功能：当用户点击关注按钮时，页面中间会出现“关注成功”提示，停留2S后消失与此类似，操作后的提示也是状态可见的原则桂林的一周天气预报15天。 ，如下图：
软件系统应该使用用户熟悉的语言、单词、句子或其他概念，而不是系统语言。软件中的信息应尽可能贴近真实世界，使信息更自然、逻辑更便于用户理解。
比如电脑软件界面设计：现在我们手机中的计算器软件设计界面，基本上和我们现实中使用的计算器的风格差不多。下图左边是我们实际使用的计算器。 二、三阶是锤子手机的界面和Apple X自带的计算器软件，真的很像。这种设计可以让用户快速上手，操作简单，因为用户在现实生活中对计算器已经很熟悉了。使用方法，这是环境适宜的原则：
例如新浪微博安卓中文版和国际版：微博中文版和国际版微博有不同的标识和内部页面样式、语言、结构布局，包括交互方式；考虑到国外用户的使用，本软件的默认语言为英文。当然也支持各种语言版本，可以根据需要在设置中进行调整。此外，国际版界面布局所采用的设计风格完全符合谷歌的设计规范。这就是环境适宜性原则。见下图：
用户经常会误触某些功能，我们应该让用户容易退出。在这种情况下，我们应该让“紧急退出”按钮明显，退出时不要弹出额外的对话框。很多用户发信息，他突然意识到自己错了。这称为临界效应；所以最好支持撤销/重做功能。
例如微信聊天中的退出功能：当两个人在微信聊天时，我发了一条消息或表情，突然觉得不合适，可以长按消息或表情，在出现的选择框中选择撤回，然后重新编辑发送，以免不小心误发信息，给对方或自己带来麻烦。这就是用户控制的原则。详情见下图：
例如删除谷歌相册中的照片后的撤销功能：在使用谷歌相册时，我们会对照片做一些操作，比如删除照片，当我删除谷歌相册中的照片时，它会在底部会出现一个提示框，在框的后面会出现撤消的提示，这也是用户控制原理的体现。详情见下图：
对于用户来说，相同的文本、状态和按钮应该触发相同的事情，遵循通用的平台约定；也就是说，相同的术语、功能和操作应该是一致的。软件产品一致性包括以下五个方面：
(1）结构一致性：保持相似的结构，新的结构变化会让用户思考，规庆庆阳天气预报则的排列可以减轻用户的思考负担；
例如微信各模块入口布局：微信各模块入口采用“图标+文字信息”的统一结构风格，让用户快速了解朋友圈，扫一扫，摇一摇， watch 看、搜索、附近人、漂瓶、购物、小程序有什么功能，这是结构一致性的体现，如下图：
比如网易云音乐的颜色：网易云音乐的图标颜色和界面的主色调都是红色，包括一些标签和高亮的文字。整个界面，除了图片的有效信息外，全是红色。以灰、白、红三种颜色呈现，界面保持良好的一致性。这就是色彩一致性的原则，如下图：
例如版微信、支付宝、钉钉APP左上角的返回操作：三个版本的应用返回上一级，都是通过左上角，当然你也可以使用的物理返回键，这是操作一致性的体现，如下图：
比如安卓版手机QQ信息列表的打开方式：它的信息是一个列表结构，无论你点击哪一行条目，下一级界面都会从右向左滑出，点击顶部左上角的返回按钮会从左向右滑动，体验相当一致；这就是反馈一致性的体现，如下动画所示：
比如微信几个关键界面的字体：下图中我用红色框起来的入口部分的文字，三个主要界面不一样，但是字体大小、颜色、布局样式是一样，让整个APP在视觉上看起来很舒服。这是字体一致性。因此，我们在进行视觉设计时尽量使用符合风格的文字。
比好的错误弹出窗口更好的设计方法是在错误发生之前避免错误。可以帮助用户排除一些容易出错的情况，或者在提交前给用户一个确认选项。在这里，当用户操作具有破坏性的功能时，要特别注意提示，以免用户犯下无法挽回的错误。
例如安卓版知乎的登录操作：用户在知乎登录时，底部的登录按钮是灰色的，直到没有填写手机号和密码才能点击，以及底部只填了两项。登录按钮将变为可点击的蓝色。这是为了防止用户犯更多的错误，也是防错原则的体现，如下图：
例如，版微信发送朋友圈消息时，点击返回按钮显示弹窗：弹窗方式会增加不可逆操作的难度。有时候，使用弹窗是一个不错的选择，因为用户的这个操作会删除之前编辑得那么辛苦，无法找回的内容。如果要转发6月6日的天气预报查询，只能从头开始，会给用户造成很大的损失；这是防错原则的另一方面。一种表现形式，如下图：
通过使组件、按钮和选项可见来减少用户的内存负载。用户不需要记住各种对话框中的信息。软件的使用说明应该是可见的，并在适当的时候重新访问。
例如在谷歌相册中删除照片的操作：用类似垃圾桶的“图标”标记删除功能对用户有一定的认知负荷，用户点击“删除”后有一定的认知负荷”。影响也不清楚。因此，删除后需要有弹窗提示。此弹窗清除删除后的影响、后续帮助说明和操作选项。弹出框的出现减少了前后用户数这是易访问原则的体现，如下图：
比如安卓版爱奇艺更新后的新功能指南： APP更新后，当用户触发这些功能时，会出现以下口罩类型提示。这些提示告诉用户功能所在的位置和功能的功能；这种方式会出现在很多APP中，也是易访问原则的体现，见下图：
汽车油门 – 新手用户通常看不到，但高级用户可以快速与汽车互动。这样的系统可以满足有经验的和没有经验的用户。允许用户自定义常用功能。
例如版支付宝中的编辑应用功能：支付宝首页的应用可以根据自己的喜好进行自定义，包括定义常用应用、排序、删除、添加等；让用户可以根据个人兴趣定制合适的应用分发方式，称为用户自定义常用功能，是灵活高效原则的体现，如下图：
比如安卓版QQ聊天常用表情模块：在安卓版QQ聊天界面的表情弹窗中会有一个“常用表情”模块，对最常用或最常用的进行分类使用的表情符号。聊天时可以快速找到自己喜欢或常用的表达方式，提高聊天效率，提供良好体验。这也是灵活高效原则的体现，如下图：
对话内容应删除不相关或几乎不需要的信息。任何不相关的信息都会使用户更难以理解其他重要的信息。
苹果手机自带软件（IOS11设计规范）：新版苹果手机自带软件中的标题均属于字体放大、界面简洁的设计风格；而在苹果自带的音乐软件中，段落的标题和正文的区别是很明显的。标题明显很大，而正文部分相对较小。这就是美观简洁原则的体现，如下图：
比如安卓版网易云音乐和播放页面：网易云音乐和APP的音乐播放界面，从视觉和功能布局上看还是相当不错的，美观简洁，功能明确，功能优先，良好的用户体验；美与简原则的体现，如下图：
错误消息应使用简洁的文本（而非代码）来指示错误是什么并提出解决方案。即在用户犯错时，如何为犯错的用户提供及时、正确的帮助？即帮助用户识别错误，分析错误原因，进而帮助用户重回正轨。如果实在无法帮助用户从错误中恢复，尽量帮助用户，尽量减少用户损失。
例如网易邮箱PC端的注册界面：用户在网易163电脑上注册邮箱时，输入错误时，不仅会出现错误提示，还会给出相应的建议帮助用户做出正确的选择，从而避免用户犯更多错误，提高注册效率，这是非常好的用户体验，也是容错原则的体现，如下图：
比如注册页面的报错信息：用户注册账号时，第一步是输入姓名和手机号码。当用户输入正确时，输入框后面会出现一个绿色的勾号，提示用户输入正确，可以进入下一步，当用户输入错误时，输入框会转动红色和下面会出现红色的错误信息，让用户清楚的知道用户输入错误和出错的原因，让用户知道如何修改，这也是容错原理的体现，如下图：
即使最好为不可用的系统提供帮助文档，我们也应该提供帮助文档。任何帮助信息都应该易于搜索，以用户的任务为中心，并列出相应的步骤，但不要过多的文字。
例如淘宝APP和知乎APP登录页面的帮助入口：需要在比较重要的功能入口提供相应的帮助入口，解决用户在操作功能过程中遇到的问题或者反馈入口问题。让用户在出现问题时不知所措，不知所措。详情见下图：
比如mac上一些常用的大型软件：原型制作工具Axure RP 8软件、图片编辑软件CC和mac上的浏览器，顶部状态栏有一个“帮助”入口，也体现了帮助文档的必要性，因此，无论是哪种产品，都必须为用户提供帮助入口，解决用户在操作过程中遇到的问题，如下图：
以上是我对雅各布交互设计十原则的理解和实例解读，从中学到了很多设计经验和技巧，希望对大家有所帮助
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